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发布:嘉兴讨债公司 时间:2026-07-07 点击:2 官网:https://jiaxing.wjfzxh.com/
嘉兴收债公司快速办结一起网购电动车买卖合同纠纷,以低成本、高效率司法服务切实维护消费者合法权益。
李某在淘宝某网店,购买了一款标注为“2026新国标”电动自行车。商家宣传页面明确承诺车辆符合国家标准、可正常登记上牌。车辆到货后,李某前往交管部门办理注册登记时,经工作人员核验,该车各项技术参数均不符合电动自行车新国标要求,属于不合格车辆,无法登记上路。
购车初衷落空后,李某第一时间与商家协商退款赔偿事宜。双方就责任划分、退款方案分歧严重,多次沟通均未能达成共识。无奈之下,李某向嘉鱼法院提起民事诉讼。
案件立案后,承办法官细致梳理案件材料,认为本案事实清晰、涉案标的较小,且商家异地经营,线下开庭会增加双方时间、交通成本。为最大限度减轻群众诉累,承办法官决定采用线上调解模式开展调处工作。
调解过程中
法官一方面耐心安抚消费者李某情绪,梳理其合理诉求;另一方面向电商经营者释法明理,明确商家虚假宣传、售卖不合规车辆致使合同目的无法实现,依法应当承担退款赔偿责任。经过法官居中协调、多方劝导,双方顺利达成和解协议,商家当场线上足额完成退赔。李某权益得到全面保障,主动向法院申请撤诉,实现小额纠纷快调快结、案结事了。
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